くつのお手入れ サイズの話

新着情報

2013年06月13日
バッグ入荷致しました。
2011年10月28日
新商品11アイテム追加しました
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国内実績No.1のカード決済代行を利用しています。GMOペイメントゲートウェイ。

ご利用ガイド

アルクではいくつかのステップで簡単にお買い物をしていただくことができます。
ここではアルクでのお買い物や決済方法などをご紹介いたします。
楽しいお買い物を体験していただけることをお待ちしております。


配送について

商品の出荷は、商品注文の入金をして頂いた翌営業日の発送とさせて頂きます。さらに商品到着まで1~3日(離島をのぞく)のお時間を頂きます。

出荷について

当日中に発送:ご入金を14:00までにされた場合にはその日の発送が可能な場合が有ります。尚、14:00以降に入金された場合には翌営業日以降の発送となります。

お届けについて

日時、時間指定はお受けしておりません。離島の場合は発送から2~4日かかることがあります。

そのほかの注意事項

ご注文一回について、指定できる配送先は一ヶ所に限ります。複数箇所の配送をご希望の場合は、それぞれ別にご注文くださいますようお願いします。



送料

送料は原則として税込み5,000円以上の商品ご注文で無料です。
5,000円未満の場合、別途送料を申し受けます。
aruc オンラインショップ 送料一覧
              北海道    1,000円 (北海道)
              東北1     700円 (青森・岩手・秋田)
              東北2     500円 (宮城・山形・福島)
              関東      500円 (東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木・山梨)
              信越・北陸   500円 (新潟・長野・富山・石川・福井)
              東海      500円 (愛知・岐阜・静岡・三重)
              近畿      500円 (大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山)
              中国      700円 (鳥取・岡山・広島・島根・山口)
              四国     1,000円 (徳島・香川・愛媛・高知)
              九州     1,000円 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
              沖縄     1,000円 (沖縄) 
              離島     1,000円      
              ※送料にかかる消費税は弊社負担させていただきます。 



返品について

アルクでは、以下の無料返品の条件を満たしている場合、送料無料および返品手数料なしで返品をお受け致しております。 また、商品代金も全額お返しします(プレゼントの場合はご購入者様への返金となります)。 返品手続きについて不明な点等ございましたら、いつでも当社カスタマー・サービスまでご連絡ください。

無料返品条件

・商品到着後14日以内であること
・未開封、未着用あるいは室内での試し履きのみの商品、またはトラブルや不具合のある商品(いずれも商品到着後14日以内)

以下の場合は返品不可になります(商品到着後14日以内でも不可)

・商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
・靴を外で履かれた場合、商品タグが外されている、使用済みの商品等

※商品をできるだけ受け取った状態でお返しいただけますようお願い申し上げます。
※商品到着後14日を過ぎますと、原則として返品はお受けできませんのでご了承ください。

返金手続きについて

返品手続き後に商品が当社指定場所に返送到着してから、返金処理を開始いたします。
実際の返金が行われた際にメールにてご連絡差し上げております。
返品の手続きが完了し、返金が行われるまでに20日ほどかかる場合がありますのでご了承ください。



交換について

お客様がお履き試し、サイズが合わない場合は、交換する事が出来ます。
お届けの商品がご希望に沿わなかった場合にはご面倒をおかけいたしますが、返品の手続きをしていただけますようご協力をお願い致します。

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